Política de envío

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Realizamos entregas en todo el mundo. Entendemos la emoción de esperar tu nuevo equipo deportivo. Nuestro plazo de entrega estimado es de 10 días desde el momento de realizar el pedido. Esto garantiza que recibirás tus productos rápidamente para que puedas volver a la cancha en poco tiempo.

Hice mi pedido hace unos días y aún no ha llegado. ¿Qué está pasando?

Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Los retrasos, aunque poco frecuentes, pueden ocurrir debido a diversos motivos, como despacho de aduanas, condiciones climáticas extremas o problemas relacionados con el servicio de mensajería. Comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico. Nuestro dedicado equipo de atención al cliente verificará de inmediato el estado de su pedido y le brindará una actualización.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

El seguimiento de su pedido es sencillo. Tan pronto como se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento único. Con este número, puede monitorear el progreso de su envío y obtener actualizaciones en tiempo real. De esta manera, siempre estará informado sobre el paradero de su pedido y la fecha estimada de entrega.

¿Qué servicios de courier utilizan para el envío?

Colaboramos con varias empresas de logística líderes para garantizar entregas rápidas y confiables. Nuestro principal socio de mensajería es Posta Plus, reconocido por su compromiso con las entregas eficientes y seguras. A través de nuestra asociación con ellos, nuestro objetivo es brindarle servicios de envío de primer nivel cada vez que realiza un pedido.

¿Ofrecen envío internacional?

¡Sí, lo hacemos! Extendemos con orgullo nuestros servicios a clientes en todo el mundo. Al asociarnos con los mejores transportistas internacionales, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos te lleguen puntualmente, independientemente del país en el que residas.

¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física o punto de recolección?

Actualmente, ofrecemos únicamente entrega a domicilio para brindarle la comodidad de recibir sus productos directamente en la dirección elegida. Entendemos el atractivo de las recogidas en tienda y evaluamos continuamente nuestros servicios para mejorar su experiencia de compra. Por ahora, tenga la seguridad de que nuestros servicios de entrega están diseñados para hacerle llegar sus productos de forma segura.